سياسة الإستبدال والإسترجاع

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يتم تأكيد عدم السماح للعميل بتجربة المنتج مع المندوب، ويتم تسليم الطلب مع فاتورة كضمان للمنتج.
• يمكنك الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
• في حالة وجود عيب في المنتج، يتم استبداله أو استرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• نضمن لعملائنا 3 أيام ضمان للاسترجاع.
• في حالة الاسترجاع، يسترد العميل المبلغ نقدًا من خلال مندوب شركة الشحن عند استلام الطلب المرتجع.
• يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
• يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
• يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.