الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

يتم التوصيل عادةً خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب، مع توفر خدمة الشحن في مختلف المدن الكبرى.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، يتم التوصيل داخل جميع مدن الكويت من خلال شركات الشحن المتعاقد معها.

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر صفحة إتصل بنا للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي وتم الإتفاق على إرجاعه يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم